Как да сме убедителни пред клиента и да му спечелим доверието?

Напоследък всички продават всичко и е трудно да различиш добрата оферта. Силно ме интересува, ако ние продаваме как да се справим със съмненията на клиента и успешно да приключим сделката/продажбата. Било то онлайн (LinkedIn,email) или офлайн. Благодаря

Един отговор за “Как да сме убедителни пред клиента и да му спечелим доверието?”

  1. Здравейте! Поздравявам Ви за този въпрос. Ако позволите, ще перефразирам въпроса така: „Как да продаваме по-успешно и да добавяме стойност за клиента?“ … защото именно добавената стойност ще Ви отличи от конкуренцията и ще „спечели“ клиента.
    Разберете, че никой (абсолютно никой) НЕ се интересува от това какво Вие мислите за стоката или улсугата си, колко добра е тя и т.н. … Хоратра се интересуват от собствените си проблеми и тяхното решаване и именно тук се крие отговорът на Вашия въпрос!
    Клиентът няма съмнения. Те възникват от илзложението на продавача. Колкото по-натрапчиво се налага нещо, толкова повече съмения буди. Вместо това, започнете от самото начало с искрен разговор относно това какво вълнува потенциалния купувач, какви са неговите цели, какви проблеми има – какво и ЗАЩО търси. Когато (си) отговорите на въпроса ЗАЩО клиентът търси нещо и … ЗАЩО би разговарял с Вас, ще знаете какво и как да предложите. Лично спред мен и 20+ годишния ми опит в сферата на продажбите, всяка продажба е индивидуална. Приключването на една сделка е функция от нейното започване и правлното протичане на разговора. Постройте целия разговор (всяка продажба е именно това – разговор с и ЗА клиента, а не за Вас), задавайте много въпроси, уточнявайте всяка подробност относно крайното приложение на продукта или услугата, поставете се на мястото на клиента – в сегашната ситуация и след като вече се е сдобил с решението. Дяволът се крие в детайлите.
    Един личен съвет – НЕ ПРОДАВАЙТЕ! В момента, в който спрете да продавате и започнете да решавате истинските проблеми на хората с исктено желание да им помогнете, нещата ще потръгнат в съвсем различна посока.
    Относно онлайн (LinkedIn и др. социални мрежи) – това не са места за продажба, а за създаване на контакти. Ако ги ползвате правилно – за започване на разговор, проучване интересите на клиента, събиране на мнения и водене на съществени разговори в Групите, Вие ще натрупате информация, контакти и реноме на човек, който разбира от това, за което говори. Едва след това можете да пристъпите към разгоаор 1:1 с конкретен „клиент“. Лично аз ползвам LinkedIn именно с такава цел и – засега – се получава.
    Ако искате да продължим темата и мислите, че мога да съм Ви полезен с нещо, моля свържете се е мен по всяко време. За мен продажбите са страст и начин за общуване, тема без край.
    Надявам се да съм бил полезен!
    Сава Бобчев

    No votes yet.
    Please wait...

Вашият коментар

info Пиши ни
keyboard_arrow_up