Как да сме убедителни пред клиента и да му спечелим доверието?

Напоследък всички продават всичко и е трудно да различиш добрата оферта. Силно ме интересува, ако ние продаваме как да се справим със съмненията на клиента и успешно да приключим сделката/продажбата. Било то онлайн (LinkedIn,email) или офлайн. Благодаря

Един отговор за “Как да сме убедителни пред клиента и да му спечелим доверието?

  1. Здравейте! Поздравявам Ви за този въпрос. Ако позволите, ще перефразирам въпроса така: „Как да продаваме по-успешно и да добавяме стойност за клиента?“ … защото именно добавената стойност ще Ви отличи от конкуренцията и ще „спечели“ клиента.
    Разберете, че никой (абсолютно никой) НЕ се интересува от това какво Вие мислите за стоката или улсугата си, колко добра е тя и т.н. … Хоратра се интересуват от собствените си проблеми и тяхното решаване и именно тук се крие отговорът на Вашия въпрос!
    Клиентът няма съмнения. Те възникват от илзложението на продавача. Колкото по-натрапчиво се налага нещо, толкова повече съмения буди. Вместо това, започнете от самото начало с искрен разговор относно това какво вълнува потенциалния купувач, какви са неговите цели, какви проблеми има – какво и ЗАЩО търси. Когато (си) отговорите на въпроса ЗАЩО клиентът търси нещо и … ЗАЩО би разговарял с Вас, ще знаете какво и как да предложите. Лично спред мен и 20+ годишния ми опит в сферата на продажбите, всяка продажба е индивидуална. Приключването на една сделка е функция от нейното започване и правлното протичане на разговора. Постройте целия разговор (всяка продажба е именно това – разговор с и ЗА клиента, а не за Вас), задавайте много въпроси, уточнявайте всяка подробност относно крайното приложение на продукта или услугата, поставете се на мястото на клиента – в сегашната ситуация и след като вече се е сдобил с решението. Дяволът се крие в детайлите.
    Един личен съвет – НЕ ПРОДАВАЙТЕ! В момента, в който спрете да продавате и започнете да решавате истинските проблеми на хората с исктено желание да им помогнете, нещата ще потръгнат в съвсем различна посока.
    Относно онлайн (LinkedIn и др. социални мрежи) – това не са места за продажба, а за създаване на контакти. Ако ги ползвате правилно – за започване на разговор, проучване интересите на клиента, събиране на мнения и водене на съществени разговори в Групите, Вие ще натрупате информация, контакти и реноме на човек, който разбира от това, за което говори. Едва след това можете да пристъпите към разгоаор 1:1 с конкретен „клиент“. Лично аз ползвам LinkedIn именно с такава цел и – засега – се получава.
    Ако искате да продължим темата и мислите, че мога да съм Ви полезен с нещо, моля свържете се е мен по всяко време. За мен продажбите са страст и начин за общуване, тема без край.
    Надявам се да съм бил полезен!
    Сава Бобчев

    No votes yet.
    Please wait...
  1. Здравейте! Поздравявам Ви за този въпрос. Ако позволите, ще перефразирам въпроса така: „Как да продаваме по-успешно и да добавяме стойност за клиента?“ … защото именно добавената стойност ще Ви отличи от конкуренцията и ще „спечели“ клиента.
    Разберете, че никой (абсолютно никой) НЕ се интересува от това какво Вие мислите за стоката или улсугата си, колко добра е тя и т.н. … Хоратра се интересуват от собствените си проблеми и тяхното решаване и именно тук се крие отговорът на Вашия въпрос!
    Клиентът няма съмнения. Те възникват от илзложението на продавача. Колкото по-натрапчиво се налага нещо, толкова повече съмения буди. Вместо това, започнете от самото начало с искрен разговор относно това какво вълнува потенциалния купувач, какви са неговите цели, какви проблеми има – какво и ЗАЩО търси. Когато (си) отговорите на въпроса ЗАЩО клиентът търси нещо и … ЗАЩО би разговарял с Вас, ще знаете какво и как да предложите. Лично спред мен и 20+ годишния ми опит в сферата на продажбите, всяка продажба е индивидуална. Приключването на една сделка е функция от нейното започване и правлното протичане на разговора. Постройте целия разговор (всяка продажба е именно това – разговор с и ЗА клиента, а не за Вас), задавайте много въпроси, уточнявайте всяка подробност относно крайното приложение на продукта или услугата, поставете се на мястото на клиента – в сегашната ситуация и след като вече се е сдобил с решението. Дяволът се крие в детайлите.
    Един личен съвет – НЕ ПРОДАВАЙТЕ! В момента, в който спрете да продавате и започнете да решавате истинските проблеми на хората с исктено желание да им помогнете, нещата ще потръгнат в съвсем различна посока.
    Относно онлайн (LinkedIn и др. социални мрежи) – това не са места за продажба, а за създаване на контакти. Ако ги ползвате правилно – за започване на разговор, проучване интересите на клиента, събиране на мнения и водене на съществени разговори в Групите, Вие ще натрупате информация, контакти и реноме на човек, който разбира от това, за което говори. Едва след това можете да пристъпите към разгоаор 1:1 с конкретен „клиент“. Лично аз ползвам LinkedIn именно с такава цел и – засега – се получава.
    Ако искате да продължим темата и мислите, че мога да съм Ви полезен с нещо, моля свържете се е мен по всяко време. За мен продажбите са страст и начин за общуване, тема без край.
    Надявам се да съм бил полезен!
    Сава Бобчев

    No votes yet.
    Please wait...

Моля влезте с вашият акаунт

Вход
info Пиши ни
keyboard_arrow_up